爱心守护——中安保集团天津地铁项目部2号线长虹公园站安检员的暖心行动

时间：2025/3/6 15:19:51     来源：本站

  近期，神铁天津 2 号线转载天津电视台“都市报道”节目内容并对中安保集团轨道部天津项目部李庆妍的爱心事迹进行了广泛宣传。2025 年 2 月 21 日下午 4 点左右，在长虹公园站 C 口安检点，安检员李庆妍如往常一样专注值岗。她目光敏锐，很快留意到一位老人在安检区域脚步踉跄，且徘徊不定。老人眼神中满是迷茫，神情紧张，嘴里不停嘟囔着含糊不清的话语。

  李庆妍立刻放下手头工作，快步来到老人身旁。她深知身为安检员，为有困难的乘客提供帮助是职责所在。于是，她轻声询问老人：“大妈，您需要帮忙吗？是不是想进站但不会买票呀？” 然而，老人依旧自顾自地喃喃自语，无法进行正常交流。李庆妍意识到情况异常，迅速启动六大员联动机制（该机制旨在上报车站负责人，联合处置突发应急事件），通过手台向车站值班站长汇报情况。

  值班站长赶到现场后，老人表达了想要上厕所。李庆妍主动请缨：“我陪老人去吧，以防发生意外。” 随后，她搀扶着老人，一步一步小心翼翼地陪老人进站寻找洗手间，并在洗手间外耐心等候，直至老人安全出来。

  值班站长进一步了解情况后，即刻联系驻站民辅警。民警经过一番细致查询，成功确认了老人的身份和家庭住址。之后，民警安排车站工作人员与李庆妍一同护送老人回家。当众人行至出站口时，恰好遇到接到民警通知赶来的老人家属。最终，大家齐心协力，将老人安全地交到了家人手中。

  从发现老人异常，到协助解决问题，再到参与护送老人回家，李庆妍在每个环节都处理得极为妥当。这充分展现了集团项目部日常培训的卓越成效。在培训过程中，安检员们不仅熟练掌握了安检技能，更深刻领悟到服务乘客、关照特殊人群是工作的关键部分。面对突发状况，他们能够冷静应对，妥善处理。

  这一暖心事件的背后，彰显的是中安保集团轨道部始终坚守的社会责任。轨道部始终将保障乘客安全、提供优质服务置于首位，积极鼓励员工关心弱势群体。李庆妍此次的行动，生动诠释了中安保的服务理念。她用实际行动，让大家看到了中安保人的担当，也让乘客在出行过程中真切感受到了温暖。

  长虹公园站 C 口发生的这一幕，仅仅是中安保众多暖心故事中的一个片段。在未来，中安保将一如既往地强化员工培训，让每一位员工都能在工作中传递爱心，为城市交通事业增添更多温暖与美好。